Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika (toliau – „Politika“) nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes, įsigytas per svetainę domain. Politika yra skirta užtikrinti teisingumą ir skaidrumą tiek vartotojams, tiek xahomeficesi (toliau – „Mes“ arba „Mūsų“). Ši Politika atitinka Lietuvos Respublikos teisės aktus ir Europos Sąjungos reglamentus, įskaitant, bet neapsiribojant, Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl asmens duomenų apsaugos (GDPR).

Taikymas ir galiojimas

Ši Politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę domain. Politika galioja visoms prekėms, išskyrus tuos atvejus, kai konkrečiai nurodyta kitaip. Vartotojai, pirkdami prekes, automatiškai sutinka su šios Politikos sąlygomis.

Apibrėžimai

  • Vartotojas – asmuo, kuris perka prekes per svetainę domain.
  • Prekės – visi produktai, siūlomi svetainėje domain.
  • Grąžinimas – procesas, kurio metu vartotojas grąžina prekę ir prašo grąžinti pinigus.

Pagrindinė Politika

Grąžinimo teisės

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekės yra nesugadintos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Grąžinimo prašymas turi būti pateiktas raštu, nurodant užsakymo numerį ir grąžinamos prekės pavadinimą.

Grąžinimo procesas

  1. Vartotojas turi susisiekti su Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu [email protected] arba telefonu +3706236894119 ir pateikti grąžinimo prašymą.
  2. Mes suteiksime vartotojui grąžinimo instrukcijas ir, jei reikia, grąžinimo etiketę.
  3. Vartotojas turi grąžinti prekę per 14 dienų nuo grąžinimo prašymo pateikimo dienos.
  4. Grąžinamos prekės turi būti grąžintos į adresą: Business Center Vilnius, 2 Gedimino Avenue, Floor 10, Office 5, Vilnius, 01103, Lithuania..

Grąžinimo išlaidos

Grąžinimo išlaidas padengia vartotojas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo sugadinta arba neteisingai pristatyta. Tokiu atveju mes padengsime grąžinimo išlaidas.

Grąžinimo terminai

Grąžinimas bus apdorotas per 14 dienų nuo prekių gavimo Mūsų. Grąžinamos sumos bus grąžintos ta pačia mokėjimo priemone, kuri buvo naudojama pirkimo metu, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitaip.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie prekes ir jų grąžinimo sąlygas.
  • Grąžinti prekes laikantis šios Politikos sąlygų.

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo proceso nurodymų.
  • Grąžinti prekes nesugadintas ir originalioje pakuotėje.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

Mes neatsakome už bet kokius nuostolius, kurie gali atsirasti dėl netinkamo prekių naudojimo ar grąžinimo proceso nesilaikymo. Mūsų atsakomybė už bet kokius nuostolius ribojama iki sumos, sumokėtos už prekes, ir neapima jokių netiesioginių ar pasekminių nuostolių.

Duomenų apsauga ir saugumas

Mes gerbiame Jūsų privatumą ir laikomės GDPR reikalavimų. Visi asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis mūsų privatumo politikos.

Politikos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada atnaujinti šią Politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje domain. Rekomenduojame reguliariai tikrinti šią Politiką dėl galimų pakeitimų.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios Politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: xahomeficesi
  • Telefonas: +3706236894119
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Center Vilnius, 2 Gedimino Avenue, Floor 10, Office 5, Vilnius, 01103, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši Politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos teisę. Bet kokie ginčai, kylantys iš šios Politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.